Dúvidas Frequentes

Não gostei do produto e não quero trocá-lo por outro. Como devo requerer a devolução? 
Basta preencher o Formulário de Devolução de Produto e aguardar o contato da Equipe de Atendimento ao Cliente. Desde que o requerimento seja feito no prazo legal previsto no Código de Defesa do Consumidor, o produto será devolvido e o valor pago será ressarcido em até 30 dias.

 

Não gostei do produto, mas quero trocá-lo por outro. Como devo requerer a troca?
Basta preencher o Formulário de Troca de Produto e aguardar o contato da Equipe de Atendimento ao Cliente.
Desde que o requerimento seja feito no prazo legal previsto no Código de Defesa do Consumidor, o produto será trocado em até 30 dias.

 

Posso deixar o valor pago pelo produto como crédito e utilizá-lo em futura compra?
Sim. Esta informação deverá ser preenchida no Formulário e confirmada por e-mail.

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